Terugbetaal- en retourneringsbeleid
Voorwaarden
Je kunt het artikel binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren voor een terugbetaling.
De kosten en het risico van een volledige retourzending zijn voor rekening van de klant. Vergeet je zending dus niet te frankeren en sluit een kopie van de factuur bij zodat je retourzending vlot kan verwerkt worden. Verwerkingen van de retourzendingen gebeuren binnen de 5-7 werkdagen. De verwerking van je volledig aankoopbedrag gebeurt binnen de 10 dagen na ontvangst van je retourzending.
Producten dienen in ongebruikte staat en in de originele verpakking terug te worden gestuurd. Dit houdt in dat alle labels in oorspronkelijke staat aan het kledingstuk moeten zijn bevestigd. Wij kunnen geen gedragen (het product mag uiteraard wel gepast worden boven de slip) of anderszins beschadigde badkleding terugnemen, tenzij er sprake is van een fabricagefout. De kleding mag ook geen draagsporen, zoals rook- of kooklucht, bevatten. Wij behouden dus het recht om retourzendingen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de producten reeds gebruikt zijn, of buiten onze schuld zijn beschadigd. Dit geldt ook als de producten verkeerd zijn behandeld.
- Het artikel moet compleet zijn, niet gebruikt en onbeschadigd.
- Binnen de termijn van 14 dagen vanaf de factuurdatum
- In de onbeschadigde en originele verpakking
- Met (een kopie van) de factuur bijgevoegd. Zo kunnen we de retourprocedure zo vlot mogelijk laten verlopen.
- Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden te allen tijde geweigerd.
Retourzending:
Voeg een kopie toe van je bestelling of factuur samen met de producten die je wil retourneren en stuur ze op naar:
Love Our Bodies
Acaciastraat 58
2565 KC Den Haag
Nederland